If you’ve attempted to activate your product using both online and phone methods and are still encountering issues, please follow these steps to contact our support team using our Zendesk widget:

Vaihe 1: Kerää tarvittavat tiedot

Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun, varmista, että sinulla on seuraavat tiedot valmiina:

1. Koko nimesi
2. Sähköpostiosoitteesi
3. Tilausnumerosi
4. The product key for the software you’re trying to activate
5. A screenshot of the error code you’re receiving

Vaihe 2: Ota kuvakaappaus virheestä

1. When you see the error message, press the “Print Screen” key on your keyboard
2. Avaa kuvankäsittelyohjelma (kuten Paint) ja liitä kuvakaappaus (Ctrl+V).
3. Tallenna kuvatiedosto tietokoneellesi

Vaihe 3: Etsi Support Widget

1. Siirry verkkosivuillemme https://softwarelicense4u.com
2. Etsi Support widget sivun oikeassa alakulmassa.
3. Se näkyy yleensä apukuvakkeena

Vaihe 4: Avaa tukipyyntölomake

1. Avaa Tuki-widget klikkaamalla sitä
2. Look for an option like “Submit a request” or “Contact support”
3. Avaa tukilippulomake napsauttamalla tätä vaihtoehtoa.

Vaihe 5: Täytä tukipyyntö

Anna tukipyyntölomakkeessa seuraavat tiedot:

1. Koko nimesi
2. Tilaukseen liittyvä sähköpostiosoite
3. Tilausnumerosi
4. The product key you’re trying to activate
5. A brief description of the problem, including that you’ve already attempted online and phone activation

Vaihe 6: Liitä kuvakaappaus

1. Look for an “Attach File” or similar option in the support ticket form
2. Napsauta sitä ja siirry kohtaan, johon tallensit virheen kuvakaappauksen.
3. Valitse kuvakaappaus ja liitä se tikettiisi

Vaihe 7: Lähetä lippu

1. Review all the information to ensure it’s complete and correct
2. Click the “Submit” or “Send” button to create your support ticket

Mitä odottaa

• You should receive an automated email confirming that we’ve received your support request
• Tukihenkilö tarkistaa tapauksesi ja vastaa 1-2 arkipäivän kuluessa.
• Ne voivat pyytää lisätietoja tai tarjota lisätoimia ongelman ratkaisemiseksi.