Need help? We’re here for you.
Als je hulp nodig hebt met een bestelling, levering, activering of garantie, is de snelste optie om een ticket in te dienen via ons ondersteuningsportaal.
Snelle ondersteuning (aanbevolen)
Gebruik onze ondersteuningsportal zodat we je verzoek kunnen volgen en je sneller kunnen helpen.
Wat moet je in je bericht zetten
Om je verzoek zo snel mogelijk te behandelen, vragen we je onderstaande gegevens te vermelden.
Vereiste gegevens
- Bestelnummer (indien van toepassing)
- Naam product + versie/editie
- Duidelijke beschrijving van het probleem (levering, activering, facturering, enz.)
- E-mailadres afrekenen gebruikt voor de bestelling
Sterk aanbevolen
- Schermafbeeldingen van eventuele foutmeldingen
- De exacte wording van de activeringsfout
- Voor facturering: uw betalingskenmerk of transactie-ID (indien beschikbaar)
Algemene onderwerpen
Voordat je een bericht verstuurt, lossen deze snelle controles het probleem vaak meteen op.
Leveringsprobleem
Controleer je spam/junk map en controleer of het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het afrekenen correct is.
Probleem met activering
Stuur de exacte foutmelding en een schermafbeelding zodat we snel een diagnose kunnen stellen.
Garantieaanvraag
Include your order number and the activation error details. We’ll help with replacement/refund where applicable.
Vraag over facturering
Voeg indien beschikbaar je betalingsreferentie of transactie-ID toe, zodat we je betaling sneller kunnen vinden.
Zakelijke informatie
Voor de transparantie zijn hier onze geregistreerde gegevens.
Bedrijf
Steun
Transparantie
SoftwareLicense4U is een onafhankelijke wederverkoper. Tenzij expliciet anders vermeld, zijn we niet aangesloten bij, onderschreven door, of een officiële partner/verkoper van software-uitgevers. Merknamen en handelsmerken worden uitsluitend gebruikt voor identificatie- en compatibiliteitsdoeleinden.
Klaar voor hulp?
Submit a ticket and we’ll assist you as quickly as possible.