Le licenze sono autentiche?
Siamo consapevoli dell'importanza della fiducia. SoftwareLicense4U fornisce chiavi di licenza digitali destinate all'attivazione sui server ufficiali dei fornitori. Di seguito spieghiamo cosa significa in pratica “originale”, come funziona la consegna e cosa fare in caso di fallimento dell'attivazione.
Risposta rapida
Il nostro obiettivo è fornire chiavi di licenza che possano essere attivate correttamente tramite la procedura di attivazione ufficiale. Se qualcosa non dovesse funzionare, ti aiuteremo a risolvere il problema e provvederemo alla sostituzione o al rimborso in base alla nostra politica (ove applicabile).
Cosa si intende qui per “autentico”
In parole semplici: una chiave di licenza originale è una chiave prodotto valida che può essere attivata utilizzando i metodi di attivazione ufficiali. Le nostre pagine dedicate ai prodotti descrivono il tipo di licenza e come funziona l'attivazione.
Codice prodotto valido
Riceverete una chiave unica destinata all'attivazione del prodotto/versione elencati nella pagina del prodotto.
Attivazione ufficiale
L'attivazione avviene attraverso i flussi di attivazione ufficiali (attivazione online e, ove applicabile, attivazione telefonica).
Assistenza in garanzia
Se l'attivazione non riesce, aiutiamo a risolvere i problemi e gestiamo la sostituzione/rimborso, se applicabile, in base alla nostra politica.
Come si riceve la chiave
- Dopo il checkout, La chiave di licenza viene consegnata in formato digitale (in genere via e-mail).
- La consegna è spesso entro pochi minuti (a seconda del controllo dell'ordine e della consegna dell'e-mail).
- I dettagli dell'ordine sono disponibili anche in Il mio account (se avete creato un account).
Come funziona l'attivazione
- Installare il software utilizzando il programma installatore ufficiale del fornitore se applicabile.
- Inserite la chiave e seguite l'indicazione passi di attivazione ufficiali.
- Se l'attivazione non riesce, inviateci il file messaggio di errore esatto + screenshot.
Se l'attivazione non riesce
La maggior parte dei problemi può essere risolta rapidamente con le informazioni giuste. Ecco cosa fare per prima cosa.
1) Controllare l'edizione
Assicurarsi che il prodotto installato corrisponda alla licenza (edizione/versione e piattaforma) indicata nella pagina del prodotto.
2) Catturare l'errore
Inviate il testo esatto dell'errore e una schermata. Questo ci aiuta a diagnosticare e a rispondere più rapidamente.
3) Aprire un biglietto
Utilizzate il portale di assistenza in modo che possiamo tenere traccia della vostra richiesta e fornirvi la risoluzione corretta.
- Numero d'ordine
- Nome del prodotto + versione/edizione
- Messaggio di errore di attivazione + screenshot
- Email utilizzata al momento del checkout
FAQ
Risposte rapide su autenticità, attivazione e supporto.
Sono licenze ufficiali dell'editore?
La mia chiave si attiverà online?
Dove posso scaricare il software?
E se la chiave non funzionasse?
Non siete ancora sicuri?
Saremo lieti di rispondere alle tue domande prima dell'acquisto. Contatta il nostro team di assistenza o dai un'occhiata al negozio per trovare la licenza più adatta alle tue esigenze.