Politica sui resi e sulla garanzia

1. Diritto di recesso (Prodotti digitali)

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti forniti in formato digitale, quali chiavi di attivazione di software o codici di licenza. La vendita è definitiva una volta completato il pagamento e avviata la consegna digitale.

• Il prodotto è una licenza digitale o un download
• La consegna inizia immediatamente dopo il pagamento
• Acconsenti alla consegna immediata
• L'utente prende atto della perdita dei diritti di recesso

2. Note importanti

• Una volta consegnate, le chiavi di licenza digitali non possono essere restituite
• I prodotti fisici (se disponibili) non possono essere restituiti se sono stati aperti
• Si prega di verificare la compatibilità prima dell'acquisto

3. Garanzia sui prodotti digitali

Garantiamo il corretto funzionamento del prodotto, purché venga utilizzato in modo corretto. Se una chiave digitale non funziona, forniremo assistenza per la risoluzione del problema, sostituiremo la chiave o provvederemo al rimborso qualora la sostituzione non fosse possibile.

4. Come richiedere l'assistenza in garanzia

Ti preghiamo di contattarci tramite il portale di assistenza o via e-mail, indicando:

• Numero d'ordine
• Nome e versione del prodotto
• Messaggio di errore relativo all'attivazione o screenshot
• Misure già adottate

5. Esclusione del diritto di recesso

I contenuti digitali forniti immediatamente dopo l'acquisto, previo consenso esplicito, sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi della normativa vigente.

6. Diritti legali

Nessuna disposizione della presente informativa limita i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalle leggi applicabili.

Hai bisogno di aiuto per l'attivazione?

Se qualcosa non funziona come previsto, contatta il nostro team di assistenza e ti aiuteremo al più presto.