Need help? We’re here for you.
Hvis du har brug for hjælp med en ordre, levering, aktivering eller garanti, er den hurtigste løsning at indsende en billet via vores supportportal.
Hurtig support (anbefales)
Brug vores supportportal, så vi kan spore din anmodning og hjælpe dig hurtigere.
Hvad skal din besked indeholde?
For at behandle din anmodning så hurtigt som muligt, bedes du angive nedenstående oplysninger.
Nødvendige detaljer
- Bestillingsnummer (hvis relevant)
- Produktets navn + version/udgave
- Klar beskrivelse af problemet (levering, aktivering, fakturering osv.)
- E-mail-adresse til kassen brugt til ordren
Kan varmt anbefales
- Skærmbilleder af eventuelle fejlmeddelelser
- The præcis wording af aktiveringsfejlen
- Til fakturering: din betalingsreference eller Transaktions-ID (hvis tilgængelig)
Almindelige emner
Før du sender en besked, løser disse hurtige tjek ofte problemet med det samme.
Problemer med levering
Tjek venligst din spam-/junkmappe og bekræft, at den e-mailadresse, der blev brugt ved betaling, er korrekt.
Problemer med aktivering
Send den nøjagtige fejlmeddelelse og et skærmbillede, så vi hurtigt kan diagnosticere problemet.
Anmodning om garanti
Include your order number and the activation error details. We’ll help with replacement/refund where applicable.
Spørgsmål om fakturering
Hvis det er muligt, kan du tilføje din betalingsreference eller dit transaktions-ID, så vi hurtigere kan finde din betaling.
Information til virksomheder
For gennemsigtighedens skyld er her vores registrerede oplysninger.
Virksomhed
Støtte
Meddelelse om gennemsigtighed
SoftwareLicense4U er en uafhængig forhandler. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi ikke tilknyttet, støttet af eller en officiel partner/sælger af softwareudgivere. Mærkenavne og varemærker bruges udelukkende til identifikations- og kompatibilitetsformål.
Er du klar til at få hjælp?
Submit a ticket and we’ll assist you as quickly as possible.